オンライン法律相談

【土日限定】ご来所不要!

オンライン無料相談

当事務所は通常ご相談の際ご来所が必須となっておりますが、新型コロナウイルスの影響による週末の外出自粛要請を受け、期間限定でオンライン(WEB)でのご相談を受け付けております。

週末の外出自粛によりご相談を諦めていた方、ぜひオンライン相談をご利用ください。

なお、土日の来所相談も通常通り実施しています。

オンライン相談の利用条件

 

  • Zoomを使用できる方

Zoomは、ネット回線で対面しながらミーティングができる外部サービスです。

パソコンから利用する場合はソフトのインストール等は不要ですが、スマートフォン・タブレットからの利用は別途アプリのインストールが必要です。

相談当日に指定URLをクリックしていただくことで弊所とのミーティングが開始されます。

 

  • Webカメラ・ヘッドセット・マイク付きイヤホン等のご準備ができる方

端末に備わっているカメラ・スピーカー・マイクを利用される方は、別途用意する必要はございません。

オンライン相談までの流れ

 

1.ご予約の際に、「土日のオンライン相談」を希望する旨をお伝え下さい。

相談日時を調整の上、相談までの流れをお伝えいたします。

 

2.当日までに法律相談票のwordファイルを入力いただきます。

当事務所から事前に「法律相談票」をWordファイル形式でお送りしますので、当日までに入力いただきメール添付でご返送ください。

 

3.ご予約の日時になりましたら相談を開始します。

当事務所から利用するシステムを繋げます。ご予約の時間までに、端末をインターネットに接続させた状態でお待ち下さい。

※ご本人様確認のため、Web相談の際はお手元に身分証(運転免許証等)をご準備ください。

必要環境 

※詳しくはzoomの公式ページをご確認ください。

PC スマートフォン/タブレット

・Windows7/8/10

・MacOS 10.7以降を搭載のMac OS X

※サポートされるブラウザ

Safari5+、Firefox、Chrome

・iOS 7.0 以降

・iPadOS 13 以降

・Android 4.0x 以降

※zoomアプリのダウンロードが必要となります。

・オンライン無料相談は、予告せずサービスを終了・変更をする可能性がございます。

・各サービスへのアクセス時に発生した通信料はお客様負担となります。



よくあるご質問

Q. パソコンを持っていないのですが、スマホから相談できますか?
A. スマートフォン(iPhone、Android)からオンライン相談をされる場合は、「Zoom」のアプリを無料ダウンロードしていただく必要がございます。
それ以外の難しい設定等はございませんので、ご安心ください。
スマートフォンの場合、充電の消費が早い可能性がございますので、残り充電量にご注意ください。
Q. 相談中にインターネット接続が切れてしまいました!どうすればいいでしょうか?
A. ご相談前に弁護士よりご案内したURLに再度アクセスいただけますと、Zoomでの接続が再開されますので、引き続きご相談いただけます。
お客様のご相談の60分間は弁護士が待機しておりますので、ご安心ください。
もし、回線不良等で接続が困難となった場合は、法律相談票にご入力いただいた電話番号に、当事務所よりお電話差し上げます。
Q. オンライン(テレビ会議)でなく、電話で相談したいのですが・・・。
A. 申し訳ございませんが、弁護士法人プロキオン法律事務所では、正確かつ充実したリーガルサービスを提供するために、お客様と顔を合わせてお話しを伺うことを重視しており、電話での法律相談は受け付けておりません。
ただし、弁護士法人プロキオン法律事務所では、インターネットを通じて無料での情報提供にも力を入れています。
相談に来られないご遠方の方に対しても、リコネットを通じた情報提供を通じて、離婚・男女問題に悩む方々のお力になりたいと考えています。
Q. 東京都・神奈川県以外に住んでいるのですが、相談は可能ですか?
A. 弁護士法人プロキオン法律事務所では、神奈川県・横浜エリアや東京都エリアのみならず、全国のお客様からのご相談を歓迎しています。
どうぞ、お気軽にご相談にお越しください。
Q. オンライン相談の料金はいくらですか?
A. 離婚・男女トラブルに関する初回相談は、ご来所での相談・オンライン相談にかかわらず、初回60分無料で承ります。
2回目以降のご相談は、30分5000円(税抜)の有料相談となります(オンライン相談でも料金は同一です)。
Q. 継続相談料金の支払い方法はどうすればよいでしょうか?
A. 2回目以降のご相談のお客様には、お客様のメールアドレスをお伺いし、ご相談後に、当事務所よりクレジットカード決済のご案内メールを差し上げます。
送信されたメールに沿ってクレジットカード決済のお手続きをお願い申し上げます。
クレジットカードをお持ちでないお客様は、前日までに相談料金をお振り込みいただくことでご相談可能でございますので、その旨をご連絡いただけましたら幸いです。

 

  


ご相談予約が完了したお客様へ(必須)

法律相談票を以下からダウンロードいただき、内容を入力の上、ご相談日までに当事務所メールアドレス[info@yokohama-procyon.jp]までお送りください。

 

  • 離婚

 

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